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miércoles, 1 de junio de 2016

Análisis de cohortes aplicado al churn

Érase un operador de telecomunicaciones incumbente llamado Telefónica, que a finales de los 90 hubo de salir de su zona de confort para enfrentarse por primera vez a la competencia. Sus rivales entonces eran Retevisión y Uni2, y el cliente a disputarse entre todos el usuario de telefonía fija.